▪ Đối với câu hỏi mang tính chất tổng quát muốn tìm hiểu về biểu phí BH xe của Bảo Việt, nhân viên tư vấn sẽ trả lời cho KH về biểu phí BH xe với những sản phẩm BH phổ biến:
- Bảo hiểm TNDS bắt buộc phí BH khoảng từ 300,000đ đến 1,950,000đ tùy từng loại xe, số chỗ ngồi, trọng tải xe và mục đích sử dụng (kinh doanh hay không kinh doanh).
- BH vật chất phí BH thông thường là 1.55% x giá trị xe tham gia…
- BH tai nạn người ngồi trên xe phí BH là 0.1% x Số tiền bảo hiểm.
- BH TNDS chủ xe với hàng hóa phí là 0.55% x MTN bảo hiểm
▪ Đối với trường hợp KH có thể đưa ra thông tin cụ thể về xe và sản phẩm BH cần mua:
Bước 1 - Kê khai: Nhân viên tư vấn cần dùng câu hỏi ngược dẫn dắt KH để khai thác các thông tin: Xác định loại xe, số chỗ, kiểu xe và mục đích sử dụng, giá trị thực tế, số lượng xe tham gia, thời gian tham gia BH, thông tin tham gia BH các năm trước và loại hình sản phẩm BH mà KH yêu cầu để xác định loại hình BH mà KH cần mua ( theo mẫu Giấy yêu cầu BH).
Bước 2 – Tính phí: Áp dụng theo biểu phí BH ô tô đính kèm tương ứng với các thông tin đã kê khai bước 1 để đưa ra mức phí cụ thể cho KH, lưu ý các sản phẩm BH mở rộng dưa ra để KH có thêm nhiều sự lựa chọn.
Bước 3 - Kết nối khách hàng với điểm bán BH gần nhất để là thủ tục ký kết hợp đồng
(Biểu phí cụ thể cho từng sản phẩm được trả lời trong phần phụ lục đính kèm)